親愛的客戶，您好：
為加強防制洗錢管控措施並提升帳戶交易安全，本行將於民國115年 8月19日起，針對寰宇金融網交易放行人員啟用「使用者身分確認」作業，說明如下：
一、適用地區：使用者身分確認作業涵蓋寰宇金融網所有適用地區(如：臺灣、香港、澳門、越南)。
二、適用會員：單一公司戶會員、跨區或集團母公司會員。
三、適用人員範圍：公司之交易放行人員(含行動密碼、電子憑證與手機放行)。未於各區期限內完成使用者身分確認者，將無法放行該區帳務交易。
(帳戶所在地為香港、澳門者，前已因應香港、澳門規範完成該區帳戶之被授權人徵提文件之使用者，視為已完成該區「使用者身分確認」措施，客戶無需重複進行確認作業)
四、作業流程：需進行使用者身分確認者，可透過「紙本申請」或「線上填寫」方式完成：
- 紙本申請：請依放行權限填寫各區「寰宇金融網[臺灣、香港、澳門、越南]帳戶被授權人資料表」並檢附佐證文件，交付您的銀行服務專員。
- 線上填寫：請登入寰宇金融網，至「管理設定」 > 「使用者設定」 > 「使用者身分確認」功能進行個人資料填寫，並依各區規範上傳如身分證影本或護照影本等佐證文件。
五、交易放行管控說明：
- 香港、澳門帳戶所在地：依香港金融管理局《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》與《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集指引(認可機構適用) 》與澳門金融管理局「反洗錢及反恐融資指引」客戶盡職調查相關規範辦理，客戶申請寰宇金融網後即須完成身分確認方能進行交易放行。
- 臺灣、越南帳戶所在地：交易放行人員請於民國116年 5月31 日前完成使用者身分確認；逾期未完成者將無法再進行交易放行。自民國116年 6月1 日起，客戶申請寰宇金融網後即須完成身分確認方能進行交易放行。
六、佐證文件：各地區所需身分佐證文件種類可能不同，請依照紙本資料表或系統畫面之注意事項說明提供相關證件進行確認。
如有疑問，敬請與您的業務專員或往來分行聯繫，本行亦將協助您完成使用者身分確認，造成不便，敬請見諒。如需協助，歡迎電洽企業客戶服務專線：
臺灣：(02)2191-1005、0800-588-800
香港：852-2907-6968
澳門：853-2871-5138
越南：84-28-3822-0566